Häufig gestellte Fragen

Alles zu Thema SEPA-Mandat
Zuletzt aktualisiert vor 7 Jahren

Sie können bei der Registrierung gleich die SEPA-Daten hinterlegen oder diese auch zu einem späteren Zeitpunkt im Kundencenter direkt hinterlegen -> Link

Beachten Sie bitte, dass eine Änderung der Bankverbindung nur (!) über das Nutzercenter und den dort angebotenten Service möglich ist! Eine Änderung per E-Mail, Support-Ticket, Brief oder telefonisch - ist nicht (!) möglich. Denken Sie auch daran, dass eine Änderung rechtzeitig vor dem Monatsende abgeschlossen sein muss, damit diese zum 01. bei der Abrechnung berücksichtigt werden kann.

Beachten Sie bitte auch: Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, wird Ihr Nutzerkonto mit den unmittelbaren Gebühren der Banken zzgl. dem offenen Rechnungsbetrag belastet. Die Gebühren Ihrer Bank liegen bei 3,00 Euro bis 5,50 Euro - gleiches gilt für die Gebühren unserer Bank, für welche Sie in diesem Fall aufkommen müssen. Erfahrungsgemäß belaufen sich die Kosten der Banken alleine auf 8,50 Euro.

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